Hauptaufgaben: Im Rahmen dieser Position sind Sie für den 1st-Level-Support zuständig. Dabei bearbeiten bzw. analysieren sie Benutzerprobleme via E-Mail, Telefon oder Ticketing und arbeiten Lösungen aus. Sie unterstützen den 2nd-Level-Support und koordinieren gemeinsam mit den Systemingenieuren Störungen und Anliegen, welche nicht im Service-Desk behoben werden können. Weiter dokumentieren Sie Problembehandlungen und konfigurieren bzw. installieren Arbeitsplätze. Die Mitarbeit in kleineren Projekten sowie die aktive Beteiligung bei der Optimierung von IT-Support-Prozessen komplettieren Ihr Tätigkeitsfeld.
 
Anforderungen: Unser Wunschkandidat verfügt über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ o.ä., vorzugsweise gepaart mit fundiertem Client-Server-Know-how. Im besten Fall besitzen Sie erste Netzwerk- und Applikationskenntnisse und haben Freude daran, anspruchsvolle Aufgaben zu lösen. Auch in herausfordernden Situationen wissen Sie stets den Überblick zu bewahren. Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Skills runden Ihr Profil ab.
 
Ergreifen Sie diese Chance und werden Sie Teil des familiären und dynamischen Unternehmens. Es erwarten Sie eine moderne Arbeitsumgebung und ein motiviertes sowie eingespieltes Team.
 
Sind Sie an dieser vielfältigen Herausforderung interessiert? Dann erwarten wir gerne Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen, welche Sie bitte ausschliesslich über das Online-Formular einreichen. Bei Fragen steht Ihnen Christian Gassner gerne zur Verfügung.